ダイアモンドヘッド株式会社様とライブコマースサービス「Live kit」を活用した新たな顧客体験の提供に関する協業を開始
- 公開日：2021/11/11
日本ユニシスと、Technology と EC の力でアパレル業界を支えるダイアモンドヘッドは、日本ユニシスが提供するライブコマースサービス「Live kit（ライブキット）」の活用に関する協業を開始しました。
ダイアモンドヘッドはファッション・アパレル向けの EC サイト制作、EC システムの開発・提供と合わせて、「Live kit」を活用したライブコマースサービスを提供することにより、新しい顧客体験（CX）を通した消費者との継続的な関係づくりの実現を目指す取り組みを支援し、デジタルの活用でファッション・アパレル事業者のさらなる成長を支えていきます。
【背景】
新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大の影響で、外出自粛の社会状況の中、消費者の商品購入プロセスが大きく変化し、ライブ配信と商品販売が同時に行えるライブコマースへの注目が急速に高まっています。加えて、5G の本格実用化により動画配信を活用したコミュニケーションの利用が増え、ライブコマースの採用を検討する事業者が増加することが予想されます。特にファッション・アパレル業界では、ファッションアイテムは文章や画像だけではイメージが湧きにくいため、動画の活用やライブ動画を通してリアルタイムにコミュニケーションをとりながら購入できるライブコマースの活用ニーズが非常に高まっています。
【今回の協業】
今回の協業でダイアモンドヘッドは、新たに日本ユニシスの「Live kit」を活用したライブコマースサービスを提供します。これまで提供してきた、ファッション・アパレル業界向けの EC サイト制作、EC システムの開発・提供に加え、ライブコマースサービスまで一気通貫でサービスを提供することにより、ライブ動画を通してリアルタイムコミュニケーションをとり商品の理解を深めて購入するという新しい CX を通した消費者との継続的な関係づくりの実現を目指す取り組みの支援をします。
■関連リンク
ダイアモンドヘッド ：https://diamondhead.jp/
